当前正值气温升高春夏换季之际，人们纷纷脱下厚重的冬装，换上轻薄的衣服，干洗店也迎来了换季洗衣的高峰。

近日，记者来到位于秀峰区三多路与湖光路交叉口处的诗美丽干洗店，此时店里已接待了好几波前来送衣服和取衣服的客户。两台机器正在“卖力”工作，柜台上方挂着几百件已经洗好的衣服，大多是呢子衣、羽绒服和夹克等厚实的冬装。每一件处理好的衣服外面都套上了透明的防尘罩，等着客人来取。

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“开店这些年来，虽没经历什么大风大浪，但一步步走来也挺不容易，‘幸福都是奋斗出来的’，这话说得一点也没错。”店主高山一边给送洗衣物挂上号码牌，一边笑着对记者说，小店的经营也并非一帆风顺。

店主高山正在给客人刚送来的衣物挂上号码牌。

2004年时，高山的妻子盘下了这家干洗店，可由于人手不足及技术等方面的原因，2006年曾短暂转让给家里的亲戚。半年后，割舍不下的妻子又再次将店面盘了回来。这一次，高山决定放下自己的事业，跟妻子共进退。

十几年前，开干洗店的人很多，如何在行业内站稳脚跟？这是高山夫妻俩经常思考的问题。高山坦言，也许在别人看来，洗衣服这件事很简单，但这些年他把洗衣服当成了自己的事业，要么不做，要做就要做到最好。为了提高“洗衣”水平，他特意报班到外地学习先进技术。

“我们店收衣服时都会当面检查，发现一些不明的污渍会和客户沟通，然后能洗到什么程度、能不能洗得掉，都要跟客户解释清楚。”高山说，洗衣是个良心活，把客户的衣服当作自己的衣服洗，是洗衣从业者应该具备的职业素养。

清洗前处理、清洗、烘干、晾晒、熨烫打理、消毒、包装……高山说，每件衣物的洗护都要严格遵守各项流程，力争把每个细节都做好。碰上衣物有破损，妻子还会将破损处尽量修复，焕然一新地交到客户手中，直到得到顾客的认可才算完工。

他介绍，每年的12月至次年的7月都是洗衣的“旺季”，尤其是过完春节后，要忙上很长一段时间，有些顾客都是一堆堆地把衣服抱来或是用几个编织袋装来的。“累是真的累，但心里也是真的开心，生意旺，收入就多，很满足。”

相比其他同行，高山的干洗店收费标准算是中上水平，西服、羽绒服、呢子大衣类的价格在30至55元一件。在不少洗衣店因生意差纷纷关停的时候，高山又是如何坚持下来的呢？他告诉记者，精湛的手艺是吸粉的关键，但单靠传统的干洗业务远远不够，“不动脑筋不行，小店要活下去就得求变”。近几年来，他的店开辟了“奢洗”业务，即对高档皮具类商品进行翻新和护理。

第一次给上万元的包包做护理时，高山心里有些忐忑。仔细检查皮面后，他心里有了底，不慌了。他说，每个品牌的东西都有其特点，护理它们要考虑合适的天气、温度，甚至不同的时间段。“比如有的包包在夜里或者下雨天护理，效果就不理想。”

一来二去，高山的干洗店做高端皮具护理也在消费圈里有了名气。不少顾客会拿着其他店面不敢接的皮衣皮包皮鞋，来找他修复护理。如今，“奢洗”这一块的业务量占到店面总业务量的20%，但收入却抵得上店里7成的普通衣物清洗收费。

一路走来，夫妻俩以诚待人，以信兴业，把小店经营得有声有色。“每一件送到店里的衣物，对顾客一定是有意义的，每当看到他们取衣服时满意的笑容，就觉得我们从事的职业很有价值。”

来源 | 桂林日报（记者蒋璇）