6月29日，全国多家高校宣布暂停使用微信支付、微信致歉，先后登上了热搜榜。事件起源于微信支付近期启动了针对校园行业费率精细化管理的商户沟通，决定保留对校园非盈利场景的零费率优惠，对电商、酒旅等小部分盈利性场景取消零费率，以低于市场平均水平的优惠费率继续提供服务。按照微信方面说法，校园商家费率调整，事实上并不是对学生等个人用户收费，对学生没有影响。

但该事件引发了一场争议。微信支付认为，高校内的盈利场景挤占零费率的教育补贴资源，导致企业成本不断增加；但也有另外一种声音认为，移动支付不该对高校服务收费。

微信支付本次调整是一个商业动作，背后涉及的话题值得探讨。支付机构的成本从何而来？如何界定收费标准？行业惯例如何？

(相关资料图)

微信称此举为避免补贴资源挤占

在针对事件的回应中，微信支付表示：“由于我们对高校生活服务场景支付费率个别调整事项传导不畅，造成大家的误解及困扰，在此向广大学校及师生致歉。请大家放心，在校园非盈利场景，我们会持续保持零费率优惠政策。”

微信支付认为，自2015年以来，微信支付持续在校园等非盈利场景采取零费率优惠政策。随着校园场景及商户数量的持续上升，微信支付发现部分电商、酒旅等盈利场景挤占零费率的教育补贴资源，导致成本不断增加。

“此次调整是为了对这一少部分盈利性场景予以厘清，实施低于市场平均水平的优惠费率政策，而所有校园非盈利场景继续保持零费率优惠政策……本意是对费率实施更加精细化的优惠措施，但沟通中存在误解，对此我们深表歉意，即刻修正。”微信支付如此表示。

对于本次调整，《每日经济新闻》记者从腾讯方面进一步了解到：“微信支付向在学校内进行商业化经营的超市、餐厅等商户收费，对于学校食堂、住宿水电、学杂费付费等公用服务将继续提供补贴（即零费率）。”

支付行业普遍按交易额的0.6%对商家进行收费，本次尽管对高校盈利场景进行收费，但收费标准也低于行业平均水平。记者从微信支付的服务商处了解到，本次调整的对高校盈利场景的优惠费率为0.2%。

6月29日晚间，“微信派”公众号再次发布微信支付团队对此事的回应，表示：“对校园盈利场景费率计划调整费率为0.2%，其中微信支付实际收取0.1%费率，另外的0.1%作为技术服务费发放给为学校提供服务和技术支持的合作伙伴，外界所传的0.6%纯属误传。校园学杂费自始至终保持零费率优惠政策，相关变动从不涉及此类场景。”

支付机构为何收费？如何收费？

微信支付对高校的部分场景服务收费，触动了用户对互联网服务收费这条敏感的神经。避开争议不谈，自移动支付兴起以来，对每笔交易款中按比例扣除一定的支付服务费，是支付机构的主要盈利模式之一。其收费的主要动力在于提供便捷支付服务过程中产生的成本。

《每日经济新闻》记者了解到，支付机构的成本，包括人员、运营、服务器、系统开发、网络搭建等成本，以及清算机构和银行支付的通道费用。一旦支付机构长期收取的服务费低于成本价，不仅会给自身经营造成压力，也会让支付机构舍弃零费率和低费率场景来减轻负担，最终导致用户无法使用移动支付服务。

在移动支付行业，服务费的费率较为稳定。记者查询到，除了对大部分商户普遍收取0.6%的服务费之外，还会根据行业特性给予一定优惠或免除。

例如，支付宝商家平台官网显示，支付宝对使用当面付（指商家扫用户付款码收款或用户扫商家收款二维码付款的一种支付产品）的商家收取0.6%的服务费，但同时提供支付宝公益平台零费率支付接口申请。

此外，在校园场景，支付宝也提供费率优惠。支付宝推出的中小学教育缴费产品中，在使用该产品的学前教育机构、中小学校、大学与学院中，对公办的全部采取零费率，对民办的大部分采取0.3%的费率。

支付宝中小学教育缴费产品费率情况 图片来源：支付宝文档中心官网截图

对于微信而言，微信支付商户的《入驻结算规则、行业属性及特殊资质》显示，大部分主体的费率为0.6%，而民办学校（非全国高等学校）的费率为0.3%，水电煤气等民生缴费的费率为0.2%，民办大学及院校、公办大学及学院、公办中小学幼儿园、缴纳党费、医疗、公益等为零费率。

微信支付的部分优惠费率情况 图片来源：腾讯客服官网截图

可以看到，支付机构主要是对公益类、民生类、非盈利场景的用户给予费率优惠。此外，在特定时期，支付机构也会采取一定的费率优惠，让利商家。

例如，据支付宝今年1月发布的2022支付宝助力实体年度报告，2021年8月起支付宝响应监管降费号召，一年多来通过收钱码提现免费、网络支付服务费优惠等举措，为超2900万小微商家、个体经营者等降费让利超100亿元。

腾讯则在此前2022年Q2财报中表示，微信支付继续响应政策，不断丰富降费让利措施，减轻小微、个体商户的经营压力。2021年9月至2022年6月，微信支付在支付服务手续费方面已累计“让利约30亿”，惠及小微商家超过2000万。